Riachuelo investe em modelos virtuais para falar sobre moda, tendências e sustentabilidade.
Você já conhece a Helô, Helen e Helena? São as modelos virtuais que a @riachuelo criou para interagir com os #clientes em seus #canais. Cada uma tem sua personalidade e um propósito, como #moda, redes sociais, #lifestyle, sustentabilidade, entre outros. Conheça um pouco mais sobre elas:
Helô é responsável pelo #atendimento digital, ela tira todas as dúvidas, encaminha para as comprar via Whatsapp e sabe tudo sobre #digital, compras online e moda, além de ser colunista do blog.
Helen é especialista em #decoração e lifestyle, também cuida de assuntos do #marketplace e adora lançar tutoriais do tipo “”faça você mesmo””. Ela está sempre pronta para mostrar as #novidades da marca.
Helena é focada na #sustentabilidade, acredita em um meio de consumo #sustentável e #consciente. Apoiará a equipe com assuntos sobre o tema, escolhendo as #matérias-primas até a fabricação das peças.
Bacana a iniciativa, não é mesmo? O conceito de humanizar o atendimento está crescendo cada vez mais.